Última actualización: septiembre de 2025
En ID WAY SAS BIC, entendemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y demás titulares. Por eso, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas, informamos nuestra política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
– Razón social: ID WAY SAS BIC
– NIT: 901.627.487-3
– Dirección: Calle 41 # 32-50 local 3A, Bucaramanga – Colombia
– Correo electrónico: info@idway.com.co
– Teléfono: 3176400580
2. Datos personales que recolectamos
Dependiendo de la relación con el titular, ID WAY SAS BIC podrá recolectar:
– Datos básicos: nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, teléfono.
– Datos de compra: historial de pedidos, direcciones de entrega, información de facturación.
– Datos sensibles: información médica voluntaria suministrada por el titular para grabar en las manillas (alergias, enfermedades, medicamentos, grupo sanguíneo, contactos de emergencia).
– Datos de menores: cuando los padres o representantes adquieren manillas para niños o adolescentes.
En el caso de datos sensibles, el titular no está obligado a entregarlos y su tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada.
3. Finalidades del tratamiento
ID WAY SAS BIC usará los datos personales únicamente para:
a. Procesar pedidos, pagos y entregas.
b. Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.
c. Brindar soporte, servicio al cliente y garantías.
d. Enviar información sobre productos, promociones y campañas (previa autorización del titular).
e. Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
f. Gestionar el perfil de identificación médica (opcional), incluyendo grabado y/o acceso mediante QR.
g. Cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
4. Derechos de los titulares (ARCO)
Los titulares de los datos tienen derecho a:
– Acceder a sus datos personales.
– Rectificar datos que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
– Actualizar su información.
– Suprimir sus datos en cualquier momento, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
– Revocar la autorización otorgada.
– Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
5. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📧 Correo: info@idway.com.co
📞 Teléfono: 3176400580
ID WAY SAS BIC responderá dentro de los plazos establecidos por la ley: máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles prorrogables por 8 días para reclamos.
6. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
– Proveedores de servicios logísticos y de transporte.
– Plataformas de pago en línea.
– Servicios de nube, hosting y sistemas tecnológicos.
7. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual, comercial o legal con el titular, y posteriormente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales. Una vez cumplido dicho plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Seguridad de la información
ID WAY SAS BIC adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:
– Accesos restringidos.
– Almacenamiento seguro en servidores certificados.
– Protocolos de encriptación y copias de seguridad.
9. Tratamiento de datos de menores de edad
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes (NNA) solo se realizará con autorización expresa de sus padres o representantes legales, respetando en todo momento su interés superior y derecho a ser escuchados.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de seguimiento (como Google Analytics y Meta Pixel) para:
– Mejorar la experiencia de navegación.
– Analizar estadísticas de uso.
– Mostrar publicidad personalizada.
11. Modificaciones a la política
ID WAY SAS BIC podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en www.idway.com.co con la fecha de actualización.
12. Autoridad de control
Los titulares pueden presentar consultas o quejas ante la:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Página web: www.sic.gov.co
